近日，武陵源公安民辅警用不停歇的脚步、不打烊的服务，为群众解决了多起寻物、寻人难题，将温暖送到群众心间。
“糊涂老人”景区走失，监控视频助力归家。4 月 18 日，水绕四门派出所民警张友胜正在景区执勤，一位神色焦灼的老人匆匆赶来求助。“警察同志，我爱人走丢了，她有些糊涂，麻烦您帮我找找!”经询问，老人当日带爱人参加旅行团来张家界旅游。下午 16 点 30 分左右，旅行团从百龙天梯下站乘车至标志门，下车时发现其爱人走失。在和导游找寻无果后，老人只得向民警求助。了解情况后，张友胜根据走失老人的体貌特征，立即展开搜寻工作。通过调取相关区域监控视频，仔细分析研判，全力寻找走失老人的行动轨迹。最终，在百龙天梯下站附近成功找到走失老人。
少年负气景区出走，民警出动迅速寻回。4 月 20 日，张家界派出所接到报警，一名 16 岁少年在景区与奶奶发生争吵后，负气独自步行下山，且手机关机失联，急需帮助找寻。接到信息后，值班民辅警即刻赶赴景区。在景区管委会值班人员的大力协助下，民辅警们兵分两路，一路查询景区监控视频，一路与景区工作人员沿路寻找。经过两个多小时的不懈努力，最终在大氧吧广场附近成功找到走失少年，并将其带回所内交予家长。孩子平安无恙，家长对派出所民辅警的工作表示衷心感谢与高度赞扬。
跨国游玩手机遗失，民警暖心火速找回。4 月 20 日上午，张家界派出所接到外籍游客求助，称其在黄石寨索道缆车上不慎遗失一部手机，心急如焚，希望民警帮忙寻找。接警后，值班民辅警立即赶到现场处置。由于语言不通，在与导游简单沟通后，便立刻开展寻找工作。通过查看监控视频，并联系景区工作人员留意缆车内是否有遗失的手机。几经寻找，最终成功将客人遗失的手机找回。失而复得，外籍游客喜出望外，连连向民警道谢。
民警找回丢失手机，群众致谢赠送锦旗。4 月 20 日，某旅行社导游受游客陈先生委托，将一面印有“人民公仆 情系百姓”的锦旗送到袁家界派出所民警手中，以感激民警积极主动、履职尽责、始终不渝地为其排忧解难。
不久前，袁家界派出所接到游客陈先生报警，称其手机在袁家界景区某停车场附近不慎遗失，希望得到民警帮助。接警后，值班民警立即赶赴现场处置。经询问，陈先生表示其在停车场附近的定点吸烟室休息时使用过手机，待离开游玩时欲拿出手机拍照，却发现手机不见了，遂原路返回寻找，苦寻无果后，这才报警求助。了解情况后，民警迅速组织警力进行走访调查、查看监控视频。在查询到手机位置显示在杨家界索道附近后，袁家界派出所民警联系中湖派出所协助寻找，两所联动，最终在杨家界索道附近的树林里发现陈先生遗失的手机。手机完璧归赵，陈先生激动万分，向两所民警连连道谢。
万元团款不慎丢失，“警”急出动迅速寻回。4 月 20 日，袁家界派出所接到向女士报警，称其黑色背包在乘坐环保车时不慎丢失，包内装有现金、身份证件、银行卡等物品，希望民警帮忙找回。接警后，值班民警迅速赶赴现场。经询问，向女士为湖南某旅行社导游，因乘车时睡着，车辆到站后迷迷糊糊就和团队客人下了车。下车十多分钟后，才发现黑色背包遗失在环保车上。向女士心急如焚，称所带团队为新加坡籍游客，包内现金是团款，一旦丢失，不仅要赔付巨款，还会给海外游客带来不良影响。了解情况后，值班民警迅速兵分两路，一路对向女士乘车时间段内的所有环保车工作人员进行走访寻找，另一路调取监控视频查看。由于向女士无法记清乘坐的车牌和上下车的具体时间，这给寻找工作带来不小难度，民警只能逐一排查相关有效线索。皇天不负有心人，经过近两个小时查找，终于确认了向女士和新加坡游客乘坐的车辆，成功将向女士遗失的黑色背包找回。
忠诚履职，服务群众。武陵源公安以一件件平凡小事，彰显人民警察的责任与担当，用真心温暖群众。
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来源：湖南法治报
